KUBOTAX BLOG

今回の  おにぎり屋たんと【事業拡大編】  第５４話。

初めてご覧いただく方は

是非 おにぎり屋たんと【事業拡大編】第１話 からどうぞ。

今回も引き続き、売上を伸ばす為、利益を伸ばす為に

どうすればいいのか考えてみましょう。

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「・・・さっき、認知度が高まればって言いましたよね？

じゃあ、一回の注文で１０００円以上のお客様には配達料は無料、

というようなサービスなども取り入れたりすると

利用してもらいやすいでしょうか？

あ、勿論。やるならきちんと計画を立てた上で、ですが。」

ふと、思いついたことを口にする。

それによって採算がとれなくなっては意味がないが、

以前立てた計画に見られるようなどんぶり勘定ではなく、

きちんとした試算に基づいて考えてから判断すればいいことを

今は分かっている。

思いつきは大切だが、実行できるかどうかはまた別の問題なのだ。

『はは、そうですね。そういったサービスをお客さまが良い

と感じてくれればクチコミでも広まるでしょうし、

そういった【宣伝】はプライスレスな上に効果が高いですから

ある意味、一石二鳥かもしれませんね？』

どこかのＣＭのようなフレーズで海苔巻さんが言ったので思わず笑ってしまう。

しかし同時にリスクが高いことも理解していた。

「ふふ、そうそう想い出と一緒でプライスレスなんです。

とはいえ、クチコミも良いことばかりではありませんけどね。」

『確かに。せっかく利用してもらっても商品自体に不満が高かったり、

対応に不備があるとそれも広まってしまいますからね。』

すぐに想像がついたらしく、海苔巻さんが表情を改めた。

お客さまの目は厳しい。

だからこそ、お客様の視点を忘れてはならないのだろうと思う。

「はい。だから日々精進ですね。

特に、商品に問題があるとは絶対に言わせたくないんで！」

思わず握り拳で力説すれば、海苔巻さんも頷いて。

『経営計画も、それに関する知識も確かに必要なものですが

一番大切なのはそう言った想いや理念なのでしょうね。

小町さんの先行きがとても楽しみですよ。』

「あはは、でも海苔巻さんには私が空回りしないように

ブレーキをお願いしたいです。」

ここへ来た当初は自分の穴だらけの計画に

あれほど落ちこんでいたのに、今ではそれが嘘の様にどうすればいいか、

と考えることが楽しいと思えた。

勿論、立てた計画の通り事がうまく運ぶなんてことは

そうそう無いのだとしても、自分に必要なこと、するべき事が何なのかと

知ることが出来るのは非常に有り難い。

そしてここへ来たばかりの自分の様に

その場の思いつきで安易にあれこれ挑戦してしまうリスクを

回避できることは大きな利点なのではないだろうか。

承知しました、とにこやかな笑みを浮かべる海苔巻さんを見ながら

私は『計画を立てる』ということの重要性を改めて再認識したのだった。

第５５話へつづく。