KUBOTAX BLOG

こんにちは、経営支援事業部です。

今回は、あるメルガマの記事を紹介したいと思います。

突然ですが、簡単な問題です。

「野球のバットとボールが合わせて １，１００円です。

バットはボールより １，０００円高いです。ボールはいくらでしょうか？」

この問題は、アメリカのノーベル賞学者が考えたものですが、

簡単な問題にもかかわらず、アメリカの有名大学の学生が５０％以上間違ったそうです。

正解は ５０円ですが、多くの方が直感的に １００円と回答したそうです。

これは、過去に経験したことと同じようなものに対する意思決定を、

メンタルモデルを使って行った結果で、

メンタルモデルとは、過去の経験の中で無意識に形成された概念のことをいうそうです。

私たちは、過去と似たような意思決定を求められる場面で、

毎回最初から考えていたのでは大変な時間と労力が掛かるため、

メンタルモデルを使って「思考の省力化」を行っているそうです。

もう一つ記事を紹介しましょう。

アメリカのある教育機関が、

過去５０年間にフォーチュン１００社にランクインした５００以上の企業を対象に、

「売上が失速した要因」を調べた結果、

企業の売上が失速する要因の８７％は「コントロール可能な要因」であり、

景気変動や地政学的な要因のように

「コントロール不可能な外部的な要因」とされたものはわずか１３％でした。

つまり、企業の売上が失速する原因の大半はコントロール可能だったもの、

即ち社内における何らかの「意思決定の誤り」だと考えられます。

企業の経済活動においては、日々様々な意思決定が行われています。

・どのような商品、製品を開発し、どの市場に投入するか。

・誰にその事業を任せるか。

・どのような組織体制にするか。

・どこに製造拠点や販売拠点を置くか。

・この事業にいくら予算を配分するか。等々

組織におけるこのような一つひとつの意思決定が、

結果として企業全体の「業績」に繋がっていきます。

業績を上げるには、意思決定の誤りを減らし、

より適切な意思決定を続けていく必要があります。

ところが、メンタルモデルは、

会社内で「当たり前のこと」として話されていることの中に潜んでいます。

・Ａ事業は気候の影響を受けやすいビジネスだ。

・毎年２月と８月は売れない。

・新人がこの仕事を覚えるまで１０年掛かる。

・顧客は品質よりもスピードを求めている。

・安い方が売れる。

・定例会議は必ず全員が参加するものだ。

・この事業で５％以上の利益率を出すのは難しい。

勿論、これらのこと全てに一から検討をしていたのでは、

意思決定のスピードが上がらず、ビジネスチャンスを逃してしまう可能性もあります。

ではメンタルモデルを活かしつつ、

適切な意思決定を行うにはどうしたらいいのでしょうか？

それは、想定されるあらゆる場面を設定し、

シミュレーションを繰り返し将来のリスクを計算しておくこと、

即ち経営計画を立てることに他なりません。しかし、経営環境は日々変化しています。

一度立てた経営計画が必ずその通りに行くとは限りません。

日々の小さな変化を見逃さず、

未来のメンタルモデルを確立することが出来れば、

企業の意思決定の質とスピードは自ずと上がるはずです。

私ども経営支援事業部では、未来のメンタルモデルをつくるお手伝いをしております。

一度お声かけ下さい！