KUBOTAX BLOG

こんにちは、経営支援事業部です。

今回は経営計画を立てる上で重要となるＫＰＩの設定についてご紹介します。

（ＫＰＩとは）

ＫＰＩとはＫｅｙ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｉｎｄｉｃａｔｏｒの頭文字を取ったもので、

日本語では「重要業績評価指標」などと訳されます。

組織やチームで設定した最終的な目標を達成するための

プロセスを計測・評価する中間指標のことです。

例えば「売上１億円を達成する」という目標を設定した場合に、

「新規取引先○件増加」や「リピート率○％向上」、

「売価○％値上げ」など、その目標達成までのプロセス全体を俯瞰して

課題となるところに短期で計測可能な目標を設定したものがＫＰＩです。

ＫＰＩを上手く管理し活用することで、

会社の問題点や成長度合いが見える化され、

これからの戦略を明確に取り決めることができます。

（ＫＰＩ設定のポイント）

ＫＰＩは単純に中間目標を設定すればいいというものではありません。

ＫＰＩ設定のポイントは

・明確性（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ） ・・・具体性を持たせ、曖昧な表現や抽象的な内容は避ける

・計量性（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）・・・計測ができるように定量的に設定する

・現実性（Ａｃｈｉｅｎａｂｌｅ）・・・理論的な裏付けがあり、現実的に達成が可能

・関連性（Ｒｅｌａｔｅｄ） ・・・最終目標に関連している

・適時性（Ｔｉｍｅ－ｂｏｕｎｄ）・・・期限設定をする

この頭文字を取ってＳＭＡＲＴと紹介されることもあります。

これら５つのポイントを押さえたＫＰＩを設定することで、

まずＰＤＣＡサイクルの確立が容易となります。

弊所ブログ等で何度もご紹介しておりますが、

ＰＤＣＡサイクルは事業継続のために非常に重要な仕組みです。

ＫＰＩが適切に設定されていると計画が明確になり、

評価も目標が定量的であるため達成度や差異の把握が容易となり、

より効果のある改善へと繋げられます。

また中間指標であるＫＰＩが明確であることで、

その実効策であるアクションプランもより具体的に検討することができます。

ＫＰＩの設定にはプロセス全体の俯瞰と

各プロセスでの要素の数値化が重要ですが、

自社の事業をよく把握されていても経験がないとなかなか難しいものです。

弊所では管理会計をベースにＫＰＩの設定や

その後のフォローもお手伝いさせて頂いております。

是非一度ご検討下さい。